Retourneren, herroepingsrecht & gepersonaliseerde transferdruk

Let op: onderstaande voorwaarden vormen een transparant Nederlands overzicht conform de consumentenregels (ACM) en dienen vóór commerciële livegang met de definitieve KvK- en retouradresgegevens van de onderneming te worden aangevuld.

Gepersonaliseerde kleding (eigen ontwerp of bedrijfslogo)

Kledingstukken en accessoires die volgens jouw specificaties met een eigen logo, afbeelding, naam of aangepaste plaatsing in de ontwerpstudio of via een zakelijke offerte zijn bedrukt, vallen onder maatwerk (artikel 6:230p sub f BW). Voor deze gepersonaliseerde producten geldt het wettelijke herroepingsrecht van 14 dagen niet zodra de productie na jouw goedkeuring is gestart.

Standaard onbedrukte of niet-aangepaste voorraadartikelen

Bestel je een standaardartikel zonder persoonlijke aanpassing als consument? Dan kun je de aankoop binnen 14 dagen na ontvangst herroepen, mits het artikel ongedragen, ongewassen en voorzien van originele labels is.

Productiefout, transportschade of afwijking

Je wettelijke rechten bij non-conformiteit blijven altijd volledig gelden — ook bij gepersonaliseerde transferdruk. Is een kledingstuk beschadigd geleverd of wijkt de bedrukking aantoonbaar af van het goedgekeurde ontwerp? Meld dit met je bestelnummer en duidelijke foto’s via contact, zodat we direct kosteloos herstel, herdruk of terugbetaling kunnen verzorgen.